Valenciennes, Royal Hainaut Spa Resort HôtelValenciennes, Royal Hainaut Spa Resort Hôtel
©Valenciennes, Royal Hainaut Spa Resort Hôtel|Hauts-de-France Tourisme / Xavier Renoux

Connaître

la segmentation du marché français

Parce qu’une économie touristique forte repose sur des offres performantes, Hauts-de-France Tourisme met en œuvre une politique de création de produits qui part des besoins et des critères de satisfaction des visiteurs. Offres de séjours adaptées aux couples jeunes, actifs ou non, aux groupes d’amis senior ou non, aux familles dans toutes leurs dimensions – une famille monoparentale n’a pas les mêmes critères de choix qu’une famille inter-générationnelle par exemple …) – 12 segments marketings ont ainsi été identifiés par la cellule R&D de Hauts-de-France Tourisme pour personnaliser les contenus sur le marché français.

Sur la base de cette segmentation, l’enjeu est de pouvoir proposer des lieux et des offres de « transformation » personnalisées, c’est-à-dire des séjours d’où l’on repart différent/transformé, plus reposé, avec un meilleur moral, plus instruit, plus fort, plus créatif, plus relié à ceux qui nous accompagnent …  que l’on soit couples, familles, groupe d’amis …

Claire HENOCQUE

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